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Devolución directa del dinero tras el procesamiento
Cómo devolver
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¿La devolución es gratuita?
La devolución es gratuita a través de nuestro proceso de devoluciones. También puedes devolver por otros medios, pero el coste será para ti.
¿Cuál es el plazo de devolución?
El plazo de devolución es de 14 días, a partir de la recepción de tu pedido.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando hayamos recibido y procesado tu devolución. Te reembolsaremos el importe de la compra inmediatamente después de procesarla y lo tendrás de nuevo en tu cuenta usada en unos días. Si has devuelto todo el pedido, también te reembolsaremos los gastos de envío de la devolución.
¿Has elegido pagar a posteriori? Entonces se ajustará tu resumen de pagos. Ten en cuenta que siempre debes pagar a tiempo, aunque hayas devuelto el pedido.
¿Cómo cambio un producto?
Devuelve el producto a cambiar según nuestro proceso de devolución y haz un nuevo pedido con el producto deseado.
Garantie
Todos los artículos que nos compres están cubiertos por la garantía legal. La garantía legal significa que un producto es o debe hacer lo que razonablemente puedes esperar que haga.
Herroepingsrecht
Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin indicar los motivos. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informarnos de tu deseo de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por escrito, por correo postal o por correo electrónico). Para ello, puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no estás obligado a hacerlo. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes tu comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento
Seguimiento del desistimiento
Si desistes del contrato, te devolveremos todos los pagos que hayas realizado hasta ese momento, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de un método de envío distinto del envío estándar más barato que ofrezcamos) sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de que se nos haya informado de tu decisión de desistir del contrato. Si sólo devuelves parte de tu pedido, no se reembolsarán los gastos de envío. Te reembolsaremos utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que hayas acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no se te cobrará por dicho reembolso. Podemos esperar para reembolsarte hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta, o hasta que hayas demostrado que has devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Debes devolvernos o entregarnos los bienes sin demora, pero en cualquier caso no más tarde de 14 días a partir del día en que nos comuniques la decisión de desistir del contrato. Estás en plazo si devuelves los bienes antes de que haya expirado el plazo de 14 días. Las devoluciones son totalmente gratuitas, si utilizas el procedimiento de devolución que te ofrecemos.
Nuestra dirección de devolución es Hoogendijk 2C, 2952 AE Alblasserdam, Países Bajos .
Sólo serás responsable de la depreciación de los bienes resultante del uso de los bienes más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
